7. Mai 2026
Das Gespräch, das Führungskräfte zu lange vermeiden
Eigentlich wusste Heiko längst, dass ein Gespräch notwendig ist.
Die Zusammenarbeit wurde schwieriger.
Aufgaben blieben liegen.
Im Team entstand Unruhe.
Der Unmut wuchs.
Trotzdem passierte erst einmal: nichts.
Heiko hat gehofft, beobachtet und relativiert.
Er hat noch einmal erklär und freundlich erinnert..
Nur bewirkt hat er nichts.
Warum wir als Führungskräfte Gespräche vermeiden
Es wäre einfach jetzt zu sagen, weil sie Konflikte scheuen. Doch das kurz gedacht.
Die Gründe dafür sind differenzierter:
⌂ Sie wollen fair sein.
⌂ Sie möchten Menschen nicht verletzen.
⌂ Sie stehen selbst unter Druck.
⌂ Sie hoffen, dass es sich wieder einpendelt.
⌂ Sie wollen keine Eskalation.
⌂ Sie sind sich über die richtige Formulierung unsicher.
⌂ Sie denken, noch nicht genug „Beweise“ zu haben.
⌂ Sie sehen das Gute im Menschen.
Ja, Scheu vor der Konfrontation schwingt mit, sie ist nur nicht der einzige Grund.
Das eigentliche Problem ist selten das Gespräch
Es ist das passende Timing und die fehlende Vorstellungskraft, wie es ablaufen kann. Von der Wortwahl bis zur Tonalität, von dem Umgang mit Emotionen bis zur Zuversicht auf ein positives Ergebnis. Es sind die vielen negierenden Gedanken.
▪️ Jetzt ist nicht der richtige Zeitpunkt.
▪️ Mein Vorgänger hat da auch nie etwas gesagt.
▪️ Am Ende habe ich ja keine Handhabe.
▪️ Und was mache ich, wenn sich nichts ändert?
▪️ Dadurch verschlimmere ich vielleicht alles noch mehr?
▪️ Und was, wenn danach eine Krankmeldung kommt, oder gar eine Kündigung?
Gedanken wie diese sind wie eine Einladung, das Gespräch besser zu vermeiden. Und es fühlt sich richtig an, das Gespräch zu vermeiden. Doch in Wirklichkeit wird durch ein Vermeiden ein Gespräch schwerer. Der zeitliche Verzug macht es meistens schwieriger als es ursprünglich hätte sein müssen.
Woran man merkt, dass ein Gespräch überfällig wird
Es gibt Signale, die helfen zu erkennen, dass es an der Zeit ist, ein Gespräch zu führen:
⌂ Sie denken ungewöhnlich oft an eine bestimmte Person.
⌂ Es häufen sich die kleinen Ungereimtheiten, Abweichungen oder Klagen.
⌂ Die sonst offene Formulierungsweise wird vorsichtiger.
⌂ Kollegen werden zu 'ständigen' Mitbeobachtern.
⌂ Sie selbst schieben Gespräche auf, bis 'mehr Ruhe da ist'.
⌂ Ihr innerer Ärger wird stärker.
Freundlichkeit ersetzt keine Klarheit
Bei der Durchführung von Gesprächen gibt es zwei Extreme: Die Knallharten, die so deutlich wie möglich sein wollen und dafür lieber den freundlichen Ton herausnehmen. Manchmal bewusst und manchmal, weil die eigene Emotion das Gespräch steuert. Und die Weichen, denen eine möglichst angenehme Gesprächsatmosphäre wichtig ist, weil sie es mit Respekt und Wertschätzung verbinden, und die deshalb lieber umschreiben oder vage bleiben. Weder die harte noch die weiche Gesprächsführung führt zum Ziel. Es ist die konstruktive, die sich durch die Kombination von Freundlichkeit und Klarheit auszeichnet und immer lösungsorientiert bleibt.
Diese Merksätze helfen dabei, den eigenen Gesprächsstil besser auszurichten:
▪️ Ihre Worte stehen für die Präzision und Ihre Stimme für die Atmosphäre, die Sie dem Gespräch geben.
▪️ Sagen Sie, was Sie erreichen möchten, anstelle zu sagen, was sie stört.
▪️ Wenn kein inneres Bild entsteht, war die Botschaft noch nicht klar genug.
Jedes Gespräch profitiert davon, wenn es eine freundliche und klare Tonalität hat. Deshalb ist es wichtig, im eigenen Normalton zu sprechen und die Dinge beim Namen zu nennen - vermeiden Sie daher Andeutungen zu machen, denn das geht zu lasten der Klarheit und Orientierung.
Frühe Gespräche sind oft die menschlicheren Gespräche
Viele denken, frühes Ansprechen steht für Strenge, Kleinlichkeit oder einen autoritären Stil. Doch das hat nichts mit der Tatsache zu tun, dass ein Gespräch geführt wird, sondern wie es geführt wird.
Der Vorteil des frühen Ansprechens liegt darin:
⌂ Sie sind ruhiger.
⌂ Es hat sich noch nichts aufgestaut.
⌂ Das Problem hat sich noch nicht gefestigt oder verhärtet.
⌂ Es ist einfacher konkret zu sein.
⌂ Auch die Lösungsorientierung fällt leichter.
⌂ Das Gespräch kann weniger beschämend sein.
Frühe Gespräche sorgen dafür, dass miteinander gesprochen wird und nicht übereinander. Schon das ist ein starker Grund, Gespräche nicht hinauszuzögern.
Reflektieren Sie hilfreich
Anstelle die Vorbehalte zu einem frühen Gespräch in den Mittelpunkt zu stellen, überlegen Sie welche Vorteile es haben kann, den Dialog frühzeitig zu starten.
Beispiel: Ein frühes Gespräch lohnt sich, weil ...
▪️ ich dieselbe Situation innerlich bereits mehrfach durchgehe
▪️ ich möchte, dass sich etwas verändert bzw. verbessert
▪️ ich weiß, dass ich damit Verantwortung übernehme
▪️ mir klar ist, dass ein Problem sonst nur größer wird
▪️ ich bemerke, dass mein Team oder andere bereits betroffen sind
▪️ ich es Chance sehe, das Miteinander zu stärken
▪️ ich damit Konflikte reduziere und sogar vermeide
▪️ ich meinem eigenen Anspruch in Sachen Führen gerecht werde
Zum guten Schluss
Viele schwierige Gespräche wären leichter, wenn sie früh stattfinden würden.
Es gibt zwei Dinge, die solche Gespräche erschweren:
⌂ Aufschieben sowie
⌂ eine fehlende Vorbereitung
Und wenn Sie aktuell ein Führungsgespräch vor sich herschieben, dann bleiben Sie damit nicht allein.
Oft hilft bereits eine gute Vorbereitung, um klarer, ruhiger und sicherer in ein Gespräch gehen zu können.
kostenfreies Erstgespräch/Terminlink
Herzlich
Ihre Cornelia Schmitz
